Die Video-Identifikation findet online statt, so dass Sie diese also bequem von Zuhause aus oder sogar unterwegs erledigen können. Sie müssen lediglich ein Gerät mit einer ausreichenden Internetverbindung besitzen, um technische Probleme zu vermeiden. Dabei kann es sich um einen Computer mit Webcam, ein Smartphone oder ein Tablet handeln, das Live-Videos in das Internet übertragen kann. Es sollten aber immer die neuesten Updates eines aktuellen Browsers installiert sein. Wenn diese Voraussetzungen erfüllt sind, sollten Sie sich Ihr Personaldokument, ein Ausweis oder ein Reisepass, zu Hand nehmen. Wichtig ist dabei zu beachten, dass dieses nicht innerhalb der nächsten drei Monate ablaufen darf.
Sie erhalten im Voraus von Ihrer Bank, meistens per E-Mail, einen Link, der Sie dann auf die abgesicherte Seite eines VideoIdent-Anbieters, der unabhängig von Ihrer Bank agiert, führt. Über diesen Link werden Sie von einem Mitarbeiter des Anbieters durch das VideoIdent-Verfahren geführt.
Dabei müssen Sie selbst vor der Kamera zu sehen sein und den Anforderungen folgen. Zeitweise sollen Sie auch Ihr Personaldokument in die Kamera halten – dabei ist es wichtig, dass sowohl die Vorder-, als auch die Rückseite gut lesbar sind. Manche Anbieter senden Ihnen dann noch zusätzlich einen Sicherheitscode bzw. eine TAN per SMS oder E-Mail zu, die Sie zum Abschluss des Prozesses eingeben müssen. Anschließend wurde Ihre Identität erfolgreich bestätigt, so dass Sie bei Ihrer Bank ganz normal Geldgeschäfte abwickeln können.
Schritt für Schritt zum VideoIdent:
Die Videoidentifikation können Sie zwischen 9 und 22 Uhr nutzen. Für die Eröff-nung beispielsweise eines Bankkontos oder für einen Kreditantrag müssen Sie zunächst Ihre persönlichen Daten in die Anmeldemaske auf Gerät eintragen. Nachdem der Anbieter Ihre Daten geprüft hat, erhalten Sie per E-Mail eine Vorgangsnummer und einen Link zur Dateneingabe.
Tragen Sie Ihre persönlichen Daten diesmal in die Anmeldemaske ein und klicken Sie auf „jetzt starten“. Nach einer kurzen Wartezeit meldet sich ein Mitarbeiter, der Sie durch das gesamte Identifikationsverfahren begleitet und Ihnen alle Einzelschritte genau erklärt.
Der Mitarbeiter bittet Sie, Ihren Ausweis mit der Vorderseite und anschließend mit der Rückseite in die Kamera zu halten, sowie langsam nach vorne und hinten zu kippen. Ihr Dokument wird fotografiert, gescannt und anhand der Sicherheitsmerkmale auf Echtheit überprüft. Der Mitarbeiter ermittelt, ob Ihr Gesicht zum Bild im Ausweis passt. Alle Ausweisdaten werden noch einmal auf dem Bildschirm einge-blendet, damit Sie kontrollieren können, ob alles richtig eingegeben wurde.
Wenn alles stimmt, schickt der Mitarbeiter Ihnen eine Sicherheitsnummer (TAN) per SMS oder E-Mail. Sobald Sie diese in die Maske eingegeben und bestätigt haben, ist die Videoidentifikation beendet. Ihre Daten werden verschlüsselt an Ihre Bank übermittelt.
Anschließend erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung über die erfolgreiche Legitimierung.
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